市民サービスと働き方改革の両立へ。窓口受付時間変更の試行実施

秋田市より「窓口の受付時間の変更について（試行実施）」が発表されました。

多様化する市民生活に合わせた窓口運用の最適化、デジタル化に伴う業務効率化、そして職員の働き方改革を見据えた検証フェーズに入ります。

窓口時間の変更は市民の皆さまの利便性に直結するため、試行期間中の課題やご意見をしっかり伺い、議会活動に反映させてまいります。

変更内容

変更後：午前9時から午後4時45分まで（変更前：午前8時30分から午後5時15分まで）
注：前後30分、合計60分の短縮

試行期間：令和8年10月1日から令和9年3月31日まで

受付時間を変更する窓口

• 本庁舎1階　
  生活総務課、市民課、国保年金課、国保年金課収納推進室、特定健診課、後期高齢医療課、市民相談センター、福祉総務課（生活支援担当）、障がい福祉課、保護第一課、保護第二課
• 本庁舎2階
  市民税課、資産税課、納税課、特別滞納整理課、福祉総務課（生活支援担当除く）、長寿福祉課、介護保険課、監査指導室、子ども総務課、子ども育成課、子ども福祉課
• 各市民サービスセンター（東部、中央を除く）の一部窓口
• 駅東サービスセンター

注：職員の勤務時間に変更はありません。
注：本庁舎3階から6階までは、これまでどおりの受付時間（午前8時30分から午後5時15分まで）とします。

過去の政策を検証し、未来の支援へ活かすアンケート調査

また、既に終了いたしました「秋田市飲食店応援消費喚起ポイント還元事業」について、今後の施策検討の基礎資料とするためのアンケート調査が開始されました。 

政策は「やりっぱなし」にするのではなく、その効果や課題を正確に検証し、次なる物価高騰対策や地域経済支援に活かすことこそが重要です。

市民の皆さま、事業者の皆さまの率直なご意見が秋田市の未来の政策を作ります。ぜひアンケートへのご協力をお願いいたします。 

利用者向け、事業者向けのアンケートフォームはこちら

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「秋田市飲食店応援消費喚起ポイント還元事業」（秋田市公式サイト）